Come usiamo Brevo
Le email dei siti con dati che devono restare in Europa
Quando un progetto tratta dati sensibili, prenotazioni con dati personali, richieste in ambito sanitario, legale o finanziario, o quando il cliente lo chiede nel contratto sul trattamento dei dati, le email transazionali partono da Brevo invece che da Postmark: stessa autenticazione del dominio, stesso tracciamento delle consegne, server in Unione europea.
Transazionali e newsletter sullo stesso dominio
Per le aziende che fanno anche newsletter, tenere tutto su Brevo semplifica: un solo dominio autenticato, una sola reputazione da curare, le liste e i consensi nello stesso posto. Le email automatiche e quelle promozionali restano separate, come devono, ma si amministrano da un solo pannello.
Il pannello che il cliente può usare da solo
A differenza dei servizi pensati solo per sviluppatori, Brevo ha un'interfaccia in italiano che un titolare o un addetto può usare: vedere se un'email è stata consegnata, mandare una comunicazione ai clienti, gestire le disiscrizioni. Noi configuriamo dominio, template e flussi; il quotidiano può restare in azienda.
Cosa non fa Brevo
- Per le sole email transazionali di un'app, Postmark resta più semplice e più specializzato: Brevo fa molte cose, e la configurazione va fatta con cura per non mischiare i flussi.
- Non risolve un dominio con una cattiva reputazione né un sito che manda email a chi non le ha chieste: il consenso va raccolto e registrato prima.
- Le funzioni di marketing hanno limiti di invio per piano e per reputazione dell'account: un invio massivo dal primo giorno finisce bloccato.
Brevo in breve, dalle fonti ufficiali
- Attiva dal 2012 con sede a Parigi, ha cambiato nome da Sendinblue a Brevo il 4 maggio 2023; la ragione sociale è BREVO SAS, iscritta al registro di Parigi. fonte
- I server su cui elabora e conserva i dati sono tutti in Unione europea: OVH in Francia e Germania come provider principale, Google Cloud in Belgio; i dati sono copiati almeno tre volte in almeno due aree geografiche e il backup cifrato è almeno settimanale. fonte
- Si dichiara conforme al GDPR e certificata ISO 27001:2022; il contratto sul trattamento dei dati prevede però che alcune lavorazioni accessorie, come la CDN di Cloudflare e i ticket di assistenza su Zendesk, possano passare da fornitori con server anche fuori dallo Spazio economico europeo, con le clausole contrattuali standard. fonte
- Le email transazionali si inviano con l'API REST, con webhook, template e invii programmati, oppure con il relay SMTP su smtp-relay.brevo.com, porte 587, 465 o 2525; transazionali e marketing viaggiano su flussi separati. fonte
- I webhook notificano in tempo reale consegne, aperture, clic, rimbalzi, segnalazioni di spam e disiscrizioni, su un massimo di 40 endpoint per account. fonte
- Per autenticare il dominio servono il codice Brevo, il DKIM e il DMARC nel DNS, tre o quattro record a seconda dell'account; Brevo può aggiungerli da sola collegandosi al provider del dominio. fonte
- I log delle email transazionali restano senza scadenza se non si imposta una regola, regolabile da 1 a 24 mesi; le anteprime del contenuto per impostazione predefinita non vengono conservate. fonte
- Laravel lo usa tramite il transport Brevo di Symfony Mailer, da registrare a mano: non è un driver nativo come Postmark. fonte
- Interfaccia e assistenza sono disponibili in italiano, tra sei lingue; i temi da sviluppatore, codice e integrazioni su misura, sono fuori dal perimetro del supporto. fonte
- Il 20 febbraio 2025 ha lanciato il suo AI Lab, 50 milioni di euro in cinque anni per agenti AI sviluppati in casa ed eseguiti sui server Brevo in Unione europea. fonte
Serve a un'azienda o solo a chi fa SEO?
All'azienda, direttamente: è lo strumento con cui manda newsletter e comunicazioni ai clienti e con cui può controllare da sola se le email del sito arrivano. La domanda da fare a chi sviluppa è una: "dove sono i server e cosa c'è scritto nel contratto sul trattamento dei dati?". Con Brevo la risposta è semplice: in Europa.
Con cosa lo abbiniamo
Domande frequenti su Brevo
Brevo o Postmark?
Postmark quando servono solo le email automatiche di un'app e i dati possono passare dagli Stati Uniti; Brevo quando i dati devono restare in Unione europea, quando l'azienda fa anche newsletter o SMS, o quando vuole un pannello in italiano da usare da sola. Spesso la scelta la fa il contratto sul trattamento dei dati, non la tecnica.
Brevo è conforme al GDPR?
È un'azienda francese con i dati ospitati in Unione europea, il che toglie di mezzo il grosso del problema del trasferimento extra-UE; nel contratto restano alcune lavorazioni accessorie, come assistenza e CDN, con fornitori anche fuori dall'Europa. La conformità del singolo sito però dipende da come lo usi: consensi raccolti e registrati, informativa aggiornata, disiscrizione funzionante. Lo strumento aiuta, non sostituisce.
